AGB

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:

1. Unternehmer: die QURC B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts;
2. Verbraucher: jede natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag schließt;
3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dessen Abschluss bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden, im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten;
4. Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig körperlich anwesend sind;
5. Website: die Website von QURC, erreichbar unter www.qurc-amsterdam.com;
6. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
7. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen;
8. Tag: Kalendertag;
9. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
QURC ist der Handelsname der QURC B.V.

QURC B.V.
Wilgenhoek 107
2906 AM Capelle aan den IJssel
Niederlande
E-Mail: info@qurc.nl
Website: www.qurc-amsterdam.com
Handelsregisternummer (KvK): 76467902
USt-IdNr.: NL860633706B01

QURC-Store: Oude Spiegelstraat 1, 1016 BM Amsterdam, Tel. +31 (0)20 215 73 73. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf der Website.

Artikel 3 – Sprache und Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Die Website ist so gestaltet, dass eine Bestellung erst aufgegeben und bezahlt werden kann, nachdem der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen konnte und ihrer Geltung zugestimmt hat.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Niederländisch, Englisch und Deutsch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der niederländische Text maßgeblich.

Artikel 4 – Das Angebot
1. Alle Produkte auf der Website werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
2. Der Unternehmer liefert in die Länder, die an der Kasse auf der Website ausgewählt werden können.
3. Der Unternehmer bemüht sich, nicht mehr vorrätige Produkte umgehend von der Website zu entfernen, kann jedoch nicht garantieren, dass jedes angebotene Produkt tatsächlich vorrätig ist.
4. Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
5. Jedes Produkt ist mit einer Beschreibung und einer oder mehreren Abbildungen versehen, die zusammen ein ausreichend detailliertes und wahrheitsgetreues Bild vermitteln, sodass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann.
6. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
7. Die Website ist auf Niederländisch, Englisch und Deutsch verfügbar. Der Vertrag kann in jeder dieser Sprachen geschlossen werden.
8. Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben und lokale Steuern anfallen; soweit diese an der Kasse nicht im Preis enthalten sind, trägt sie der Verbraucher.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags
1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dafür geltenden Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich per E-Mail. Solange der Eingang nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung, auch für elektronische Zahlungen.

Artikel 6 – Zahlung
1. Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung, es sei denn, der Verbraucher wählt an der Kasse eine Zahlungsart mit späterer Zahlung. In diesem Fall gelten die Zahlungsfrist und die Bedingungen dieses Zahlungsanbieters.
2. Der Verbraucher teilt Unrichtigkeiten in angegebenen oder genannten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mit.
3. Bei Nichtzahlung ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher vorab mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
4. Der Zahlungseingang wird dem Verbraucher elektronisch bestätigt.
5. Die Zahlung ist mit den an der Kasse auf der Website angebotenen Zahlungsarten möglich.

Artikel 7 – Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer lässt bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten.
2. Der Versand erfolgt nach Wahl des Unternehmers mit DPD oder einem anderen Versanddienstleister.
3. Etwaige Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
4. Sobald die Produkte versandt sind, wird der Verbraucher per E-Mail informiert und erhält eine Sendungsverfolgungsnummer.
5. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
6. Der Unternehmer bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Annahme und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen zu versenden, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
7. Bei einer Auflösung nach dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
8. Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher.

Artikel 8 – Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, informiert der Verbraucher den Unternehmer mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch Anmeldung der Rücksendung über https://qurc.returnless.com oder per E-Mail an info@qurc.nl. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurück, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
4. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um und packt das Produkt nur aus oder benutzt es nur in dem Umfang, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendig ist. Bei Schuhen bedeutet dies: Anprobe in Innenräumen auf einem sauberen, weichen Untergrund, sodass die Sohlen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Etiketten oder Siegel am Produkt dürfen nicht entfernt werden.
5. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das nach Absatz 4 Zulässige hinausgeht.

Artikel 9 – Rücksendung und Erstattung
1. Sofern im Retourenportal nicht anders angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat. Der Unternehmer kann die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Wurde mit dem Produkt in einer Weise umgegangen, die über das nach Artikel 8 Absatz 4 Zulässige hinausgeht, darf der Unternehmer den dadurch entstandenen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen. Der Unternehmer teilt dies dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung mit.
5. Produkte, die statt über das Rücksendeverfahren im QURC-Store zurückgegeben werden, können gegen ein anderes Produkt oder einen Gutschein umgetauscht werden; das gesetzliche Widerrufsrecht über das Rücksendeverfahren bleibt davon unberührt.
6. Auch reduzierte Artikel können umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Artikel 10 – Der Preis
1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, abgesehen von Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze.
2. Ist keine Gültigkeitsdauer angegeben, kann der Unternehmer die Preise der angebotenen Produkte jederzeit ändern. Für eine Bestellung bereits bestätigte Preise bleiben unverändert.

Artikel 11 – Vertragsmäßigkeit und Garantie
1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen.
2. Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Rechte zu, wenn ein Produkt nicht vertragsgemäß ist. Ein Produkt muss die Eigenschaften aufweisen, die der Verbraucher bei normalem Gebrauch erwarten darf, auch im Hinblick auf die Haltbarkeit.
3. Eine etwaige zusätzliche Garantie des Unternehmers, eines Herstellers oder eines Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer niemals ein.

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind dem Unternehmer vollständig und klar beschrieben, vorzugsweise per E-Mail an info@qurc.nl, innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung der Mängel mitzuteilen.
2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet niederländisches Recht Anwendung. Dem Verbraucher bleibt dabei der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, erhalten.
2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, das zuständige Gericht an seinem Wohnsitz anzurufen.
3. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann sich der Verbraucher an das zuständige Gericht wenden. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.