Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops erheben, wie und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf www.qurc-amsterdam.com ist:

QURC B.V.
Oude Spiegelstraat 1
1016 BM Amsterdam
Niederlande

E-Mail: info@qurc.nl
Telefon: +31 (0)20 215 73 73
Handelsregisternummer (KvK): 76467902

1. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie du unsere Website und unsere Services nutzt, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestell- und Zahlungsinformationen

  • Informationen zu Rückgaben und Umtausch

  • Kontoinformationen, sofern du ein Kundenkonto verwendest

  • Informationen zu Produkten, die du ansiehst oder in den Warenkorb legst

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice

  • IP-Adresse

  • Browser- und Geräteinformationen

  • Informationen über die Nutzung unserer Website

  • Cookie- und Trackinginformationen, sofern du der entsprechenden Verarbeitung zugestimmt hast

Wir erheben grundsätzlich nur personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

2. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Durchführung deiner Bestellung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere dein Name, deine Kontaktinformationen, deine Rechnungs- und Lieferadresse sowie Informationen zu deiner Bestellung und Zahlung.

Wir verwenden diese Daten, um:

  • deine Bestellung zu bearbeiten;

  • Zahlungen abzuwickeln;

  • deine Bestellung zu versenden;

  • dich über den Status deiner Bestellung zu informieren;

  • Rückgaben und Umtausch abzuwickeln;

  • Kundenservice bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.

Soweit wir bestimmte Informationen aufgrund gesetzlicher Vorschriften, beispielsweise steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten, speichern müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen.

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt bzw. von diesem verarbeitet.

Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag, Bestellinformationen sowie Zahlungs- oder Transaktionsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Verarbeitung deiner Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

4. Versand und Lieferung

Zur Lieferung deiner Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an unsere Versand- und Logistikpartner.

Dazu können insbesondere dein Name, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse und – soweit für die Lieferung erforderlich – deine Telefonnummer gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, die wir benötigen, um unseren Online-Shop zu betreiben, Bestellungen entgegenzunehmen und verschiedene Shop-Funktionen bereitzustellen.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Je nach verwendetem Shopify-Dienst kann Shopify in bestimmten Fällen auch als eigenständig Verantwortlicher auftreten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, damit wir dein Konto einrichten und verwalten können.

Hierzu können insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Adresse sowie deine Bestellhistorie gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des von dir gewünschten Kundenkontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Du kannst die Löschung deines Kundenkontos jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontakt und Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf andere Weise kontaktierst, verarbeiten wir die Informationen, die du uns im Rahmen dieser Kommunikation zur Verfügung stellst.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Kommunikation mit dir.

Bezieht sich deine Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Neuigkeiten, Produktinformationen, Angebote und andere Marketinginhalte von QURC zu senden.

Der Versand erfolgt nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht, insbesondere deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen entsprechenden Abmeldelink findest du am Ende jeder Marketing-E-Mail.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Für den Versand unserer E-Mails können wir spezialisierte E-Mail- und Marketingdienstleister einsetzen. Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich sind.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf deinem Gerät gespeichert bzw. von deinem Gerät ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Notwendigen Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen beispielsweise den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitseinstellungen, Spracheinstellungen und andere grundlegende Funktionen.

Soweit der Zugriff auf Informationen auf deinem Gerät technisch unbedingt erforderlich ist, um einen von dir ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, ist keine Einwilligung erforderlich.

Analyse-, Marketing- und sonstigen nicht notwendigen Cookies

Mit deiner Einwilligung können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, die Leistung unseres Online-Shops zu analysieren und unsere Werbung relevanter zu gestalten.

Hierbei können beispielsweise Informationen über:

  • aufgerufene Seiten;

  • angeklickte Produkte;

  • Bestellungen und Conversions;

  • Herkunft des Websitebesuchs;

  • IP-Adresse;

  • Browser und Gerät;

  • Interaktionen mit unserer Website

verarbeitet werden.

Solche Technologien verwenden wir nur auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre bei Endeinrichtungen.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Weitere Informationen über die aktuell eingesetzten Cookies und Technologien, deren Anbieter, Zwecke und Speicherdauer findest du in unseren Cookie-Einstellungen.

10. Analyse und Verbesserung unseres Online-Shops

Sofern du eingewilligt hast, können wir Analyse-Technologien einsetzen, um besser zu verstehen, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen.

Dadurch können wir beispielsweise feststellen, welche Seiten und Produkte häufig aufgerufen werden, wie Besucher auf unsere Website gelangen und wie unser Shop genutzt wird.

Diese Informationen helfen uns dabei, unsere Website, unser Angebot und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Online-Werbung und Conversion-Messung

Sofern du deine Einwilligung erteilt hast, können wir Technologien von Werbeplattformen verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und dir relevantere Werbung anzuzeigen.

Dabei können Informationen über deine Nutzung unserer Website an entsprechende Werbe- und Technologiepartner übermittelt werden.

Dies kann beispielsweise Informationen darüber umfassen, ob du über eine bestimmte Werbeanzeige auf unsere Website gelangt bist, welche Produkte du angesehen hast oder ob anschließend eine Bestellung erfolgt ist.

Soweit hierzu Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

12. Betrugsprävention und Sicherheit

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um betrügerische, missbräuchliche oder sicherheitsrelevante Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.

Hierzu können beispielsweise Bestell-, Zahlungs-, Geräte-, Netzwerk- und Nutzungsinformationen ausgewertet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Online-Shop, unsere Kunden und unser Unternehmen vor Betrug und Missbrauch zu schützen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • E-Commerce- und Hosting-Dienstleister;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • Retouren- und Fulfillment-Dienstleister;

  • IT- und Cloud-Dienstleister;

  • Kundenservice-Dienstleister;

  • Newsletter- und E-Mail-Marketing-Dienstleister;

  • Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt;

  • Steuerberater, Buchhalter und andere professionelle Berater;

  • Behörden oder andere Stellen, soweit wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

Dienstleister erhalten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistung erforderlich ist.

14. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), beispielsweise in den Vereinigten Staaten, verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Je nach Empfänger kann die Datenübermittlung insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Grundlage beruhen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten speichern, wenn wir hierzu aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verpflichtet sind oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Trotz dieser Maßnahmen kann bei der Übertragung von Informationen über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

17. Deine Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen dir – soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, hast du unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@qurc.nl kontaktieren.

Wir können gegebenenfalls Informationen anfordern, die erforderlich sind, um deine Identität zu überprüfen.

18. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Du kannst dich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

19. Daten von Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, soweit hierfür nach geltendem Recht die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich wäre.

Wenn du glaubst, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig übermittelt wurden, kannst du uns unter info@qurc.nl kontaktieren.

20. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten.

Wenn du einem solchen Link folgst, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie unabhängige Drittanbieter personenbezogene Daten auf ihren eigenen Websites verarbeiten.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung findest du am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

22. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder eines deiner Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du uns jederzeit kontaktieren:

QURC B.V.
Oude Spiegelstraat 1
1016 BM Amsterdam
Niederlande

E-Mail: info@qurc.nl
Telefon: +31 (0)20 215 73 73